Nel report del 2002 sull’usabilità delle newsletter, Jacob Nielsen si esprimeva così a proposito del futuro delle email newsletter: “Potrebbe non esserci un futuro. L’uso legittimo dell’email è in guerra con lo spam e lo spam potrebbe vincere”. Nel suo ultimo Alertbox, Targeted Email Newsletters Show Continued Strength, pubblicato qualche giorno fa, Nielsen corregge fortunatamente il tiro… “Anche se due anni rappresentano un breve periodo perché si possano valutare i grandi trends, io ora credo che questa mia valutazione fu allora troppo negativa. Le email newsletter sono così potenti che le migliori fra loro hanno un futuro, malgrado le crescenti condizioni sfavorevoli”. L’apertura del suo nuovo intervento è ancora più confortevole “L’ email newsletter rappresenta ancora uno dei mezzi più importanti per comunicare con i clienti sull’Internet. Le newsletter costruiscono relazioni con gli utenti che a loro volta inoltrano, quelle rilevanti, ad amici e colleghi. Ed ancora, gli utenti sono molto critici verso quelle newsletter che fanno sprecare semplicemente il loro tempo e spesso ignorano o cancellano quelle newsletter scarse sotto il profilo dell’usabilità” Che tu sia benedetto Jacob!
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