(Jakob Nielsen’s Alertbox) Lack of personalization made an email newsletter completely useless to the recipient, damaging long-term customer relationship efforts.
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Ho l'impressione che, a proposito di ebook e dintorni, si corra il rischio di continuare a ripetere che "è troppo presto", fino a quando non ci si accorgerà che, all'improvviso, "è troppo tardi " . (Alessandro Zaccuri, scrittore)